Erhvervsrengøring 3 løfter dig fra “jeg kan udføre opgaven” til “jeg kan sikre kvaliteten, samarbejdet og et godt arbejdsmiljø”. Du får værktøjer til at passe på dig selv i jobbet, kommunikere professionelt med brugere og kolleger – og arbejde med rengøringskvalitet og standarder.

Forløbet består af disse AMU-mål:

• 49366 Arbejdsmiljø og førstehjælp ved rengøringsarbejdet – 4 dage
• 44853 Kommunikation og konflikthåndtering (service) – 3 dage
• 49360 A Rengøringskvalitet – 2 dage

Samlet varighed: 9 dage.

Det lærer du bl.a.:

• Arbejdsmiljø i rengøring: ergonomi, forebyggelse af skader og sikker brug af kemi/udstyr
• Førstehjælp i praksis (inkl. håndtering af typiske ulykker og basal livreddende førstehjælp)
• Professionel service og kommunikation – også når der opstår misforståelser eller konflikter
• At vurdere og arbejde efter krav til rengøringskvalitet (fx kvalitetskontrol og standarder som DS INSTA 800)
• At tage mere ansvar i hverdagen og bidrage til en bedre oplevelse for kunder/brugere

Mange søger i dag efter “kursus i rengøringskvalitet”, “DS INSTA 800” eller “konflikthåndtering i service”. Erhvervsrengøring 3 samler de kompetencer, der gør en forskel i hverdagen: sikkerhed, professionel dialog og dokumenterbar kvalitet.

Forløbet er relevant, hvis du vil arbejde mere selvstændigt, løse opgaver med større ansvar eller styrke din rolle som nøgleperson i teamet.

Det lærer du inden for hvert speciale

Arbejdsmiljø og førstehjælp ved rengøringsarbejdet – 4 dage

Rengøring er et fysisk krævende fag, og arbejdsskader er en af branchens største udfordringer. På dette modul lærer du at arbejde ergonomisk korrekt, så du undgår belastningsskader i ryg, skuldre og håndled. Du får konkret viden om sikker håndtering af rengøringskemi, korrekt brug af personlige værnemidler og forebyggelse af de mest typiske ulykker i rengøringsarbejdet. Derudover gennemgår du basal livreddende førstehjælp, så du ved hvad du gør, hvis en kollega eller bruger kommer til skade.

Kommunikation og konflikthåndtering i service – 3 dage

Som rengøringsmedarbejder arbejder du i andre menneskers arbejdsmiljø og hjem. Det kræver professionel kommunikation og evnen til at håndtere situationer, der kan opstå. Du lærer at kommunikere klart og respektfuldt med brugere, kunder og kolleger, og du får konkrete redskaber til at nedtrappe konflikter og håndtere misforståelser, inden de eskalerer. Modulet er særligt relevant for dig, der arbejder tæt på borgere, patienter eller elever i det daglige.

Rengøringskvalitet – 2 dage

DS INSTA 800 er den nordiske standard for måling og dokumentation af rengøringskvalitet. Den bruges i stigende grad af offentlige institutioner, hospitaler og større virksomheder som krav til deres rengøringsleverandører. På dette modul lærer du at forstå og anvende standarden i praksis: hvordan man udfører visuel kvalitetskontrol, dokumenterer resultater og arbejder systematisk efter fastsatte kvalitetsmål. Med dette modul kan du bidrage aktivt til kvalitetssikring på din arbejdsplads, og det er en kompetence, mange arbejdsgivere aktivt efterspørger.

Hvilke jobs kvalificerer kurset til?

Erhvervsrengøring 3 er det modul, der løfter dig fra udførerrolle til ansvarlig nøgleperson. Med disse kompetencer er du kvalificeret til stillinger med mere ansvar og selvstændighed:

• Teamleder i rengøring med ansvar for at sikre kvalitet, koordinere arbejdsopgaver og vejlede kolleger i dagligdagen
• Kvalitetsansvarlig / Kvalitetskontrollør med dokumenterede kompetencer i DS INSTA 800 og systematisk kvalitetskontrol
• Supervisor i facility management med overblik over arbejdsmiljø, sikkerhed og serviceniveau
• Nøglemedarbejder med udvidet ansvar i virksomheder, der ønsker en erfaren medarbejder til at sikre standarder og oplære nye kolleger

Erhvervsrengøring 3 er det naturlige afsluttende trin i modulforløbet. Har du ikke taget Modul 1 og Modul 2 endnu, kan du tage alle tre moduler samlet i vores komplette forløb Grundlæggende Erhvervsrengøring på 30 dage.