BAB 4: Ajourføring af chauf. i off. servicetrafik

Deltageren kan agere korrekt som chauffør på grundlag af sin viden om:- lovgrundlaget for trafikselskabers og kommuners virke inden for offentlig servicetrafik- regelsættet om offentlig servicetrafik- servicekrav- trafikstyring - ordninger for befordring af kunder med forskellige behov Deltageren har kendskab til krav om egen uddannelse. Deltageren kan med sin viden:- håndtere kunder på en måde, som tager hensyn til deres specielle fysiske og psykiske situation.
OBS! førstehjælp som beskrevet i Dansk Førstehjælpsråds (Opdatering af førstehjælp for flex-, trafik- og taxichauffører)- tage hensyn til kunders særlige handicap- fokusere ergonomisk korrekt på egne arbejdsstillinger - føre køretøjet kundevenligt- kommunikere med forskellige målgrupper- assistere kunderne korrekt- udvise korrekt kundeservice