Billettering og kundebetjening

Beskrivelse Dette kursus henvender sig til den kommende rutebuschauffør, billetkontrolløren, metrostewarden eller andre som skal arbejde med service og betjening af kunder i den offentlige trafik. Du får en grundig introduktion til trafikselskabets zone/takstsystem, afgifter og billettyper, du lærer hvordan du betjener Rejsekortmaskine, microfon og andet kommunikations udstyr. Vi taler om kundeservice, trafikselskabets kvalitetskrav og meget andet.